只有企業(yè)相信一線員工的判斷，把目標(biāo)、責(zé)任、權(quán)力和利益交給自己的基層員工，并通過(guò)各種手段讓他們?cè)谧约旱膷徫簧显阶鲈介_(kāi)心，員工才會(huì)感到企業(yè)的未來(lái)掌握在自己的手中，才會(huì)相信企業(yè)更有未來(lái)。

　　沒(méi)有平等就沒(méi)有真正的交流

在企業(yè)中，信息的交流主要有三種方向：上傳、下達(dá)和平行交流。前兩種是非平等交流，后一種總體上是一種平等交流。要想擴(kuò)大溝通的有效性，就需要把平等的理念注入到前兩種交流形式中去。而在絕大部分企業(yè)里，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%——25%被下級(jí)知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過(guò)10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。所以，沒(méi)有平等就沒(méi)有真正的交流。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，平行交流的效率之所以如此之高，是因?yàn)槠叫薪涣魇且环N以平等為基礎(chǔ)的交流。試驗(yàn)表明，平等交流在企業(yè)內(nèi)部建立平等溝通的機(jī)制，可以大大增加管理者與下屬之間的協(xié)調(diào)溝通能力，使他們?cè)趦r(jià)值觀、道德觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等方面很快地達(dá)成一致；可以使上下級(jí)之間、各個(gè)部門之間的信息形成較為對(duì)稱的流動(dòng)，業(yè)務(wù)流、信息流、制度流也更為通暢，信息在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變形的情況也會(huì)大大減少。所以，平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。

　　相信一線員工的判斷

　　強(qiáng)調(diào)平等交流的重要性，一家北京的企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究所，以大型制造業(yè)為對(duì)象，以他們對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題究竟了解多少為內(nèi)容，進(jìn)行過(guò)一次抽樣調(diào)查。結(jié)果是驚人的：經(jīng)營(yíng)層，只了解存在問(wèn)題的4%。經(jīng)營(yíng)層對(duì)自己公司出次品、延誤交貨期以及服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，了解得很少；中層干部也強(qiáng)不了多少，只了解問(wèn)題的9%左右；而了解公司存在的問(wèn)題和顧客動(dòng)向的還是業(yè)務(wù)干部和一線的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。換句話說(shuō)，除了決定公司的戰(zhàn)略或者大規(guī)模投資等重大問(wèn)題而外，關(guān)于一般性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和日程來(lái)說(shuō)，大部分業(yè)務(wù)人員比經(jīng)營(yíng)者更了解實(shí)況。所以，應(yīng)該相信一線業(yè)務(wù)干部的判斷，并放手讓他們?nèi)ジ伞?/span>

　　善于給員工授權(quán)

　　法約爾的權(quán)責(zé)對(duì)等原則認(rèn)為：權(quán)力源于企業(yè)組織、制度、標(biāo)準(zhǔn)、默契，而非個(gè)人；你愿承擔(dān)多大責(zé)任，即可擁有相對(duì)執(zhí)行權(quán)力。企業(yè)里存在三級(jí)授權(quán)，即依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（占80%）、依職權(quán)判斷執(zhí)行（占15%）、依政策/目標(biāo)決定（占5%），企業(yè)如能按照這樣的規(guī)則進(jìn)行合理授權(quán)，則會(huì)加速完成行動(dòng)和取得成就。

　　可見(jiàn)，在企業(yè)里，要做到大權(quán)集中，小權(quán)分散，把職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任、目標(biāo)四位一體授給合適的各級(jí)負(fù)責(zé)人，這是用人的要訣。“事無(wú)巨細(xì)皆決之”、“事必躬親”，是封建時(shí)代管理者的做法，在現(xiàn)代社會(huì)已不適用，正所謂“有責(zé)無(wú)權(quán)活地獄”。西方管理學(xué)者卡尼奇說(shuō)過(guò)，“當(dāng)一個(gè)人體會(huì)到他請(qǐng)別人幫他一起做一件工作，其效果要比他單獨(dú)去干好得多時(shí)，他便在生活中邁進(jìn)了一大步”，所以，用人之道就是要明其責(zé)，授其權(quán)。把權(quán)力授予敢負(fù)責(zé)任的下屬，對(duì)人是人盡其才，對(duì)管理是提升效率，這才是有效的管理者。

　　讓員工在崗位上越做越開(kāi)心

　　快樂(lè)的員工能帶來(lái)更高的績(jī)效，所以企業(yè)制勝的法寶之一就是讓員工在崗位上越做越開(kāi)心。具體來(lái)說(shuō)，可以在以下幾個(gè)方面做出努力。

　　首先，賦予員工使命感。使命感可以驅(qū)策人向前走。企業(yè)必須賦予員工使命感，鼓舞員工接納公司的概念，分享公司管理者的感受及態(tài)度，認(rèn)同公司的方向，并且去執(zhí)行。這樣員工就有可能在工作中更投入，更關(guān)心公司的成長(zhǎng)。讓企業(yè)的每一個(gè)成員都更深刻地體會(huì)到自己也是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅可以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，也對(duì)從多方面看到管理上的不足有積極作用。

　　其次，對(duì)員工實(shí)行成長(zhǎng)管理，為他們創(chuàng)造各種發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)的成功是建立在員工成功的基礎(chǔ)之上的，所以企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人發(fā)展密不可分。企業(yè)如果能夠從員工成長(zhǎng)的需求方面去激勵(lì)和幫助他們，就可以激發(fā)出員工發(fā)展自己能力的愿望，同時(shí)他們會(huì)以積極態(tài)度投入到工作中去。

　　綜上所述，企業(yè)的發(fā)展壯大不能光靠一個(gè)或幾個(gè)管理者，必須依靠廣大員工的積極努力，借助他們的才能和智慧，群策群力才能逐步把企業(yè)推向前進(jìn)。再能干的領(lǐng)導(dǎo)，也要借助他人的智慧和能力，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的道路。